剛剛有個我之前沒看過的女生來店裏,要買奶茶。
她說,她在隔壁的學校工作,買飲料給折扣吧?
我說,就一樣。她整個馬上愁容滿面,苦苦地唉了一下,不買了。
她走了以後我想了想,我也不是小氣摳門故意不給你折扣;我們就會給樓上餐廳和旁邊唱片行的人(都同一個老闆)小折扣,因爲我們去樓上吃東西,他們也都沒收我們多少錢... (還有之前寫的“交換午餐”範例... 人家都用一頓午餐跟我只換一杯飲料,人家也很樂意呢!) 不過你在隔壁的學校工作,我要去上課你也不會給我學費打折啊!那要求我飲料給你折扣... 我自己都覺得尷尬。
我又不認識你。
不過我們也不是完全不當“好鄰居”的。像上次市政府的主祕聖誕節來買禮卡送同事,一口氣買了25張各10-20美元的禮卡,我們沒直接給他折扣,不過他來拿卡的時候我們就另外準備了一張“有料”的卡送他,基本上也是要跟他說謝謝的意思。
好朋友來買飲料,我雖然沒有特別少收錢(大家也不希望看我們沒得賺吧),不過如果人家有要平常我們會收費的要求,我也不會收人家。偶爾能分送的,我就會分送... 不過前提當然是“好朋友”。
還有其他雜七雜八的情況,我都很少給折扣,而是以“加料”的方式回饋親朋好友。我不降價,不過我給客人的每一杯飲料,都一定是我們不斷努力做出來好口味;客人的飲料拿到手,嘗了就會知道我們的用心。
會一直來的客人,也從不會要求我們給折扣;會一直來的客人,也就是因爲真的是喜歡我們的產品的。
隔壁每天來買咖啡的心理醫師和圖書館工作人員們,也不曾要求過折扣... 圖書館費用我還是規規矩矩照繳,哪天我真的需要心理咨詢,我也不會要求人家心理醫師給我打折。
哪一天我去你們學校拿課,你有本事讓校方把我的學費減低,我們再來談你們的飲料折扣。
請記得互惠互利的原則。
(補充)P.S. 在這篇打完沒多久,這個女生帶了兩個朋友一起來買了,也沒再提到折扣的事... 應該是氣消了以後,還是低檔不住想喝飲料的欲望啊!
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